Réinventer le retail

3 essentiels pour accélérer votre stratégie omnicanale dans la prochaine phase du Retail

Contenu

  • Quelques exemples de marques qui utilisent une stratégie omnicanale pour accélérer leurs résultats business :
  • Comment les marques abandonnent les pratiques traditionnelles du Retail pour adopter une approche omnicanale innovante.
  • Pourquoi identifier les clients en magasin est l’un des meilleurs moyens de maximiser votre efficacité marketing (et votre budget marketing).
  • Les étapes à suivre pour inciter la clientèle en ligne de votre marque à se rendre en magasin.
  • Comment créer des expériences omnicanales personnalisées pour faire passer facilement vos clients de l’achat en Online à l’achat Offline.
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Le Retail a subi un choc

La COVID-19 a eu des répercussions sur le secteur du Retail. De nombreuses entreprises en ont souffert. Les magasins physiques ont fermé, l’économie s’est dégradée et les revenus ont chuté.

Aujourd’hui, la situation revient à la normale et les entreprises du monde entier ont entamé le processus de reprise.

Les marques ont besoin d’une stratégie omnicanale pour réussir la prochaine phase du Retail

Lors de la pandémie de la COVID-19, le pic du e-commerce a montré à quel point la stratégie digitale d’une marque est essentielle pour engager les clients en ligne. Mais la fermeture des magasins a montré à quel point les magasins physiques sont essentiels à la croissance et aux revenus.

Désormais, les marques doivent être en mesure d’engager les clients en ligne et hors ligne facilement. Il leur faut une stratégie omnicanale complète pour accélérer leurs résultats business.

Dans cet ebook, vous découvrirez les 3 essentiels pour accélérer la stratégie omnicanale de votre marque dans la prochaine phase du Retail. Vous y trouverez également des témoignages de grandes marques tirant parti d’une stratégie omnicanale réussie.

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« Avec la vision omnicanale, nous avons tendance à délaisser les magasins physiques… En général, lorsque le magasin en ligne fait son entrée dans une entreprise de Retail, tout le monde se dit : “Regardez, le magasin en ligne est tellement magnifique. Nous allons nous concentrer sur la vente en ligne”. Et ensuite [l’approche en magasin] a tendance à considérer le magasin en ligne comme “étant à part maintenant … Online etOffline, ce sont deux entités distinctes”. Mais le fait est qu’ils devraient être combinés, car, soyons réalistes, les clients fréquentent les deux ».

Mike Cheng
Head of Digital